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Ultimo aggiornamento: 24/04/2026
Il presente regolamento disciplina il Programma Fedeltà (“Programma”) attivo su semolinoshop.com (“Sito”). Il Programma è valido esclusivamente per gli acquisti effettuati online sul Sito tramite account cliente registrato. La partecipazione avviene tramite le funzionalità disponibili sul Sito (es. account cliente o altra modalità di identificazione prevista). I Punti sono personali, non cedibili e non trasferibili tra account.
La regola di accumulo è: 1€ (Euro) speso = 1 Punto.
I Punti maturano sull’importo dei prodotti effettivamente pagati nell’ordine, al netto di spese di spedizione e/o costi accessori (se presenti), buoni sconto/coupon utilizzati e rimborsi totali o parziali. I punti maturano sull’importo effettivamente pagato: se viene applicato un coupon, i Punti sono calcolati solo sulla parte pagata dal cliente.
I Punti vengono accreditati provvisoriamente al pagamento dell’ordine e confermati definitivamente al completamento dell’ordine (stato “Ordine completato”). In caso di annullamento dell’ordine prima del completamento, i Punti provvisori vengono rimossi automaticamente.
L’arrotondamento dei Punti avviene per eccesso (es. una spesa di 9,50€ genera 10 Punti).
La regola di conversione è: 100 Punti = 1€ di sconto, pari a un risparmio effettivo dell’1% sulla spesa.
Lo sconto viene applicato come importo fisso sul totale dei prodotti in fase di checkout. I Punti non costituiscono denaro, non producono interessi e non possono essere convertiti in contanti.
Il riscatto dei Punti è soggetto alle seguenti limitazioni:
I Punti hanno validità di 24 mesi dalla data di accredito di ciascun singolo Punto. Alla scadenza, i Punti non utilizzati decadono automaticamente e non sono recuperabili né rimborsabili. Il cliente può verificare il proprio saldo e le date di scadenza dall’area personale del proprio account sul Sito.
In caso di annullamento dell’ordine prima del completamento, i Punti provvisoriamente accreditati vengono rimossi automaticamente.
In caso di rimborso totale o parziale successivo al completamento dell’ordine, i Punti attribuiti alla parte rimborsata saranno stornati dal saldo del cliente in misura proporzionale all’importo rimborsato.
Se un ordine per cui sono stati utilizzati Punti viene successivamente rimborsato, il sistema potrà ricalcolare e stornare i Punti e/o lo sconto applicato in misura proporzionale, secondo le regole tecniche del Sito e nel rispetto della normativa vigente.
In caso di utilizzo improprio, frode o violazioni del presente regolamento (es. creazione di account multipli per ottenere vantaggi indebiti), il Titolare potrà sospendere o annullare i Punti, sospendere/chiudere l’account e/o escludere il cliente dal Programma, senza obbligo di preavviso e salvo il diritto al risarcimento dei danni.
Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, sospendere o cessare il Programma per esigenze organizzative o commerciali. Le modifiche saranno comunicate sul Sito con almeno 15 giorni di preavviso rispetto alla data di entrata in vigore, salvo che si tratti di modifiche favorevoli al cliente.
In caso di cessazione del Programma, sarà indicato un termine minimo di 60 giorni entro cui utilizzare eventuali Punti residui.
I dati personali eventualmente trattati per la gestione del Programma (es. attribuzione e gestione del saldo Punti, storico acquisti) sono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy del Sito, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Per informazioni sul Programma Fedeltà è possibile contattare l’assistenza tramite i recapiti indicati nella sezione “Contatti” del Sito.
